{"game_intel_data":{},"featured_reviews":[{"content":"Salve, ho sempre usato la vecchia applicazione per gestire la mia linea mobile che quella di casa (Infostrada Fibra) ma soprattutto in quest'ultima era interessante vedere la lista delle bollette pagate e da pagare... il problema è sorto quando ho aggiornato la vecchia versione con quest'ultima che ha funzionato solo qualche volta per poi non avviare più... in pratica quando avvio l'applicazione lei si chiude non facendomi accedere... ho notato che nel multitasking rimane avviata ma se ci clicco torno sempre alla home di iOS! Volevo e speravo che questo problema venisse risolto presto perché tra pagamenti e controllo fatture mi veniva più comodo usare questa app :( ho un iPhone 6s da 64gb con installato iOS 10.3.3 ovviamente spero e aspetto che uno sviluppatore posso spiegarmi ma soprattutto sistemare questo errore grazie infinitamente 😊","version":"7.0.3","date":"2020-03-25T00:00:00Z","rating":4,"app_id":492519547,"username":"PIEROF81","title":"Urgente bisogno!","country":"IT","tags":["performance_and_bugs","cross_platform_consistency","updates_and_maintenance"],"review_id":5713395779},{"content":"Sono cliente wind da diversi anni e tralasciando quanto sia scadente la\ncompagnia in sé, sono solo riusciti a rubarmi soldi in tutti i modi possibili, con tre non è migliorata per niente. Passando all’applicazione è chiaro che sia di pessima fattura, continui caricamenti che non portano a nulla, ci metto ore solo a fare una ricarica,\nche tra l’altro è ridicolo che io possa solo farla dei prezzi che ci sono sull’app perché non sono mai quello che necessito. Inoltre continuo a non avere mai il credito che ho caricato, i soldi scompaiono da soli, vorrei precisare che pago anche il servizio di protezione da frode, quindi questi soldi non vengono scalati da nessun ente esterno. Spesso esce da solo dall’applicazione e non mi permette più di rientrare, mandandomi email per la verifica che non arrivano mai e forzandomi a creare un altro account perché quello vecchio “non esiste”. È un processo che va avanti ormai da troppo tempo ed è deludente vedere come vengono trattati i clienti da una compagnia tanto grande e apparentemente rispettata. L’applicazione in sé è fatta male, non è adatta alla clientela perché poco pratica e labirintica, sembra fatta in fretta e furia solo per avere un prodotto che alla fine è semplicemente scadente. Ci sono mille altri problemi, inutili da elencare perché troppi. Mi spiace solo che l’app store non permetta di mettere 0 stelle perché sono quelle che meriterebbe.","version":"8.6.1","date":"2021-02-16T00:00:00Z","rating":1,"app_id":492519547,"username":"nonsonounbot","title":"Scadente","country":"IT","tags":["performance_and_bugs"],"review_id":7000317820},{"content":"Per errore ho pagato la fattura di febbraio due volte tramite bollettino. Ho prontamente chiamato il 155 chiedendo il rimborso di un pagamento, l operatore mi ha detto che avrebbe fatto la compensazione con la fattura successiva di Aprile. Io ho detto che andava bene. Ad aprile mi arriva la fattura che non avrei dovuto pagare come da precedenti accordi. Richiamo prontamente il 155 L operatore mi dice che per il mio credito era stato emesso un assegno a rimborso...dico che non ho ricevuto nessun rimborso! Richiamo un altro operatore mi lascia in attesa per mezz’ora cercando di fare finta di capirci qualcosa e alla fine mi dice di stare tranquillo che avrebbe annullato la fattura visto che ero a credito il pagamento non era dovuto. Chiedo comunicazione scritta al riguardo dice che non riesce.. va be errore mio che purtroppo mi fido dell ennesimo operatore incompetente....penso L azienda è la Wind se dicono che hanno risolto mi fido...cosa succede poi....succede che due giorni fa Mi bloccano il telefono perché non avevo saldato la fattura di aprile!!!  che presa in giro , che vergogna da un azienda come la Wind!! Per riavere la linea  ho dovuto saldare la fattura di Aprile non dovuta perché sono a credito come confermato dai diversi operatori del 155 con cui ho parlato, ma nessuno di loro non solo non è stato in grado di risolvermi il problema ma ancor più grave mi hanno preso in giro tranquilizzandomi che la questione era risolta!!! Sono senza parole... di sicuro come cliente mi avete perso anche se non credo vi importi molto visto come trattate i clienti!!!!!!!","version":"5.2","date":"2019-06-13T00:00:00Z","rating":1,"app_id":492519547,"username":"joteraki","title":"Servizio clienti scandaloso","country":"IT","tags":["advertisements","performance_and_bugs","cross_platform_consistency"],"review_id":4311186229}],"related_apps":[{"app_id":378783815,"app_view_url":"/ios/it/telecom-italia-s-p-a/app/mytim/378783815/","country":"IT","icon_url":"https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/94/ca/48/94ca4893-0c37-df76-c2f6-371a6edfca50/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-8-0-sRGB-85-220.png/150x150bb.jpg","name":"MyTIM","os":"ios","price":{"currency":"EUR","value":0,"string_value":"€0,00","subunit_to_unit":100},"publisher_id":294344675,"publisher_name":"Telecom Italia 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